أسئلة شائعة

للوظائف والتدريب يرجى زيارة هنا .
لأي طلب إضافي، يرجى التواصل مع إدارة الموارد البشرية

البريد الإلكتروني: resa1@mamashelter.com

بحجزك من خلالنا مباشرةً، ستحظى بالمزايا التالية (حسب توفرها):

السعر والدفع:
- ضمان الحصول على أفضل سعر
- مرونة في الإلغاء
- دفع آمن

متوفر مجانًا:
- سرير الرّضّع
- خزنة

المميزات:
- تواصل مباشر
- دون أي رسوم مخفية
- خدمة مخصصة

يمكن إلغاء الأسعار المرنة حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول قبل منتصف النهار بالتوقيت المحلي. في حالة الإلغاء المتأخر ، سيتم فرض سعر ليلة كامل.
يالأسعار المدفوعة مقدمًا والعروض الترويجية غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد أو التغيير.

awlaan, hunak Dis-loyalty, wahu ashtirak eudwiat yutih alwusul alfawria 'iilaa khusumat rayieat liljamie mundh lahzat altasjili: هنا bial'iidafat 'iilaa dhalika, tueadu Mama aydan jz'an min Accor Live Limitless (ALL), wahu barnamaj wala' majaaniin yaetamid ealaa kasb almazaya min khilal alniqat almuktasabati.

ليست لدينا رموز ترويجية متاحةً حاليًا.

ألق نظرةً على عروضنا الخاصة

نقدم خطتين للأسعار:
-غرفة فقط
-غرفة نوم وإفطار
يمكن إجراء ترقيات حسب التوافر ودفع فرق السعر.

العقار لا يشترط لمدة الإقامة حدًا أدنى

لا نقدم قسائم شرائية.

General Policy:
• يعتمد الدفع وقتَ الحجز أو عند تسجيل الوصول على السعر الذي تحدده.
• يشترط إدخال بطاقة الائتمان عند تقديم طلب الحجز.
• ستحتاج عند تسجيل الوصول إلى بطاقة ائتمان صالحة أو بطاقة خصم سارية.
• تواصل معنا إنْ واجهتك مشكلة في الحجز وسنقدم لك المساعدة اللازمة.
Means of Payment:
نقبل وسائل الدفع التالية:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Amazon pay
لا ندعم سوى وسائل الدفع المذكورة أعلاه.
Cash Payment:
• نقبل الدفع النقدي في مكتب الاستقبال.
• لحجز إقامتك عبر الإنترنت، يلزم وجود بطاقة ائتمان أو خصم سارية كضمان، وهذا ينطبق أيضًا في حالة الدفع نقدًا. إذا لم يكن لديك بطاقة ائتمان أو خصم، فبرجاء التواصل معنا.
Extra charge for credit card payment:
• الدفع ببطاقة الائتمان لا يترتب عليه أي رسوم إضافية.
Multicard payment:
• لا يمكن تقسيم قيمة الدفع على أكثر من بطاقة ائتمان.
عربون مقدم:
• لا نطلب وديعةً للتأمين.
Installments:
• لا نقبل التقسيط.
Payment for someone else:
• لا نقبل الدفع نيابةً عن شخص آخر.

خدمة التخزين الآمن للأمتعة متاحة مجانًا لجميع النزلاء قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة.

مكتب الاستقبال مفتوح على مدار الساعة

لا يمكن استرداد ثمن الإفطار

لا تتوفر لدينا خدمة الغرف.

الواي فاي متوفر بالعقار.
• واي فاي عادي: مجاني.
• ليس لدينا إنترنت بسرعة عالية.
• الاتصال متاح لعدد غير محدود من الأجهزة.
• الشبكة آمنة.
• لا يغطي منطقة المسبح والشاطئ.
• الاتصال السلكي غير متاح.
• الشبكات المتاحة: 4G و5G.
• لا نوفر هواتف مجانية.
كلمة مرور الواي فاي يمكن معرفتها من الاستقبال.

نقبل تسليم الطلبات حتى 5 KG. احرص على أنْ يكون عنوان تسليم الطرد كالآتي:
France

لا نقدم خدمة النقل بالحافلة.

حرصًا منا على أمان ممتلكاتك الشخصية، فقد وفرنا خزنة في كل غرفة